Tietosuojaseloste

Voimassa 27.11.2025 alkaen

1. Johdanto

Royal House Oy (jäljempänä "Royal House", "me" tai "meidän") on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa, yhteistyökumppaneidensa ja muiden sidosryhmiensä yksityisyyttä. Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten keräämme, käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

2. Henkilötietojen käsittelyn periaatteet

Käsittelemme henkilötietoja seuraavien periaatteiden mukaisesti:

• Lainmukaisuus, kohtuullisuus ja läpinäkyvyys: Käsittelemme tietoja laillisesti ja avoimesti
• Käyttötarkoitussidonnaisuus: Keräämme tietoja vain tiettyihin tarkoituksiin
• Tietojen minimointi: Keräämme vain tarpeelliset tiedot
• Täsmällisyys: Pidämme tiedot ajan tasalla
• Säilytyksen rajoittaminen: Säilytämme tietoja vain tarpeen vaatiman ajan
• Eheys ja luottamuksellisuus: Suojaamme tiedot asianmukaisesti

3. Käsiteltävät henkilötiedot

3.1 Asiakastiedot

Käsittelemme seuraavia asiakkaiden henkilötietoja:

• Nimi
• Yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero, postiosoite)
• Yritystiedot (yrityksen nimi, Y-tunnus, toimiala)
• Kiinnostuksen kohteet (kiinteistötyypit, sijainnit, budjetti)
• Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot
• Viestintähistoria

3.2 Vuokralaistiedot

• Nimi ja henkilötunnus
• Yhteystiedot
• Vuokrasopimustiedot
• Maksutiedot ja laskutushistoria
• Yritystiedot (yritysasiakkaiden osalta)

3.3 Verkkosivuston kävijätiedot

• IP-osoite
• Selaintiedot
• Käyttäytymistiedot sivustollamme
• Evästeiden kautta kerättävät tiedot

3.4 Yhteydenottolomakkeen kautta kerättävät tiedot

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Viesti ja sen sisältö
• Mahdollisesti yritystiedot

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

5. Tietojen säilytysajat

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen kannalta:

• Asiakastiedot: Asiakassuhteen ajan ja sen päättymisen jälkeen 3 vuotta
• Vuokralaistiedot: Vuokrasuhteen ajan ja kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan (6 vuotta)
• Laskutustiedot: Kirjanpitolainsäädännön mukaisesti vähintään 6 vuotta
• Markkinointilupa: Kunnes suostumus peruutetaan tai tiedot vanhenevat (enintään 3 vuotta passiivisuuden jälkeen)
• Yhteydenottolomakkeiden tiedot: Asian käsittelyn ajan ja 1 vuosi sen jälkeen
• Verkkosivuston käyttötiedot: Enintään 26 kuukautta

6. Tietojen vastaanottajat ja siirrot

6.1 Tietojen luovuttaminen

Voimme luovuttaa henkilötietoja seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajille: IT-palvelut, kirjanpito, markkinointi
• Viranomaisille: Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
• Yhteistyökumppaneille: Kiinteistökauppojen toteuttamiseksi
• Rahoituslaitoksille: Maksujen käsittelyä varten

6.2 Tietojen siirrot EU:n/ETA:n ulkopuolelle

Emme pääsääntöisesti siirrä henkilötietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Mikäli tällaisia siirtoja tapahtuu, varmistamme asianmukaisen suojan tason EU:n komission hyväksymien vakiosopimuslausekkeiden tai muiden GDPR:n mukaisten suojatoimien avulla.

7. Tietoturva

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein:

• Kulunvalvonta ja pääsynhallinta tietojärjestelmiin
• Tietojen salaus tarvittaessa
• Palomuurit ja virustorjunta
• Säännölliset varmuuskopioinnit
• Henkilöstön tietosuojakoulutus
• Tietoturvaloukkausten hallintamenettelyt
• SSL-suojattu verkkosivusto

8. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

8.1 Tarkastusoikeus

Sinulla on oikeus saada tieto siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi ja mitä tietoja sinusta on talletettu.

8.2 Oikeus tietojen oikaisemiseen

Sinulla on oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista tai täydentämistä.

8.3 Oikeus tietojen poistamiseen

Sinulla on oikeus vaatia henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa, esimerkiksi kun tietoja ei enää tarvita alkuperäiseen käsittelytarkoitukseen.

8.4 Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Voit vaatia henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.

8.5 Vastustamisoikeus

Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.

8.6 Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Sinulla on oikeus saada toimittamasi henkilötiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.

8.7 Oikeus peruuttaa suostumus

Jos henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

8.8 Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittely rikkoo tietosuojalainsäädäntöä.

9. Oikeuksien käyttäminen

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä:

• Sähköpostitse:
• Puhelimitse: 050 461 7931
• Kirjeitse: Royal House Oy, Hannikaisenkatu 27B, 40100 Jyväskylä

Pyrimme vastaamaan pyyntöihisi viivytyksettä ja viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Tarvittaessa voimme pidentää määräaikaa kahdella kuukaudella pyynnön monimutkaisuuden tai pyyntöjen lukumäärän vuoksi.

10. Evästeet (cookies)

Verkkosivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi ja sivuston toiminnallisuuden varmistamiseksi. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi vieraillessasi verkkosivustollamme.

Käyttämämme evästeet:

• Välttämättömät evästeet: Tarvitaan sivuston perustoimintojen mahdollistamiseksi
• Suorituskykyevästeet: Keräävät tietoa sivuston käytöstä anonyymiisti
• Toiminnalliset evästeet: Mahdollistavat paremman käyttökokemuksen
• Markkinointievästeet: Käytetään kohdentamiseen ja mainonnan tehostamiseen

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetuksista. Huomaa, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen.

11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä henkilötietojasi automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, joka tuottaisi sinulle oikeusvaikutuksia tai vastaavasti merkittävästi vaikuttaisi sinuun.

12. Alaikäisten tiedot

Palvelumme on suunnattu aikuisille. Emme tietoisesti kerää alle 16-vuotiaiden henkilötietoja ilman huoltajan suostumusta.

13. Tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin vastaamaan lainsäädännön muutoksia tai liiketoimintamme kehitystä. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista verkkosivustollamme tai muulla sopivalla tavalla. Suosittelemme tarkistamaan tietosuojaselosteen säännöllisesti.

14. Yhteystiedot tietosuoja-asioissa